Entre enero y abril de 2021, los canales de atención de la Dirección de Atención y Prevención de las Violencias de Género, dependiente de la Secretaría de Género y Derechos Humanos, recibieron un total de 5.863 pedidos de ayuda y asesoramiento. De ese total, 3.446 fueron al «Contacto Violeta» por mensajería instantánea de WhatsApp, 341 5781509. En un año, las consultas recibidas a la línea creada a fines de marzo de 2020 se triplicaron: mientras en abril de 2020 se registraron 306 interacciones, en abril de 2021 se elevaron a 936.
Según datos registrados por la Dirección de Atención y Prevención de las Violencias de Género, el Contacto Violeta recibió 717 consultas durante enero; 898 en febrero; 895 entre el 1° y el 31 de marzo y 936 entre el 1° y el 30 de abril. Los datos sugieren una creciente apropiación de la herramienta que se implementó a pocos días de iniciarse la cuarentena por la pandemia, como una línea alternativa y complementaria al Teléfono Verde para posibilitar la cercanía del Estado municipal con aquellas mujeres que no se encuentran en condiciones de poder realizar una llamada. En mayo del año pasado, las consultas recibidas al Whastapp superaron la del Teléfono Verde y el promedio diario de consultas se incrementó desde su habilitación pasando de 20 llamados diarios a 25 consultas en abril y a 29 en mayo.
En tanto, otras 2.417 mujeres llamaron al 0800-444-0420, correspondiente al Teléfono Verde (568 entre el 1° y el 31 de enero; 655 entre el 1° y el 28 de febrero; 646 durante marzo y 548 durante todo abril). Los datos muestran una tendencia creciente en las llamadas y contactos al servicio Teléfono Verde entre enero y abril de 2021 respecto de los mismos meses de 2020, con un incremento de 329 llamadas.
Desde la Dirección de Atención y Prevención de las Violencias de Género señalaron que, en cada caso, se definen estrategias con el objetivo de brindar protección, seguridad y resguardo de la integridad física y subjetiva de las mujeres, además de abordar y asistir a las distintas vulnerabilidades propias del contexto.
“El Ni Una Menos puso en agenda la violencia de género como una problemática fundamental de nuestra sociedad; una problemática que cobra vidas y que requiere que todos los organismos del Estado, en todos los niveles, pongamos todo lo que está a nuestro alcance para garantizar a las mujeres y LGBTIQ+ el derecho a vivir vidas libres de toda clase de violencia por motivos de género”, sostuvo la secretaria de Género y Derechos Humanos, Mariana Caminotti.
“En Rosario, en estos 15 meses de gestión, garantizamos la continuidad de todos los dispositivos de atención en violencia en todas las fases de la pandemia, incorporamos nuevos servicios y canales de comunicación; implementamos la ley Micaela en el Estado municipal, creamos un registro municipal de organizaciones que acompañan que por primera vez nos proporciona un mapa de colectivos que trabajan la temática en los territorios de la ciudad, y priorizamos la sensibilización y creación o fortalecimiento de redes que permitan dar respuestas eficaces y oportunas desde la cercanía”, puntualizó la funcionaria municipal.
Además de las llamadas de mujeres que atraviesan situaciones de violencia, desde los servicios advirtieron un mayor involucramiento de personas y organizaciones que solicitan asesoramiento para ayudar a otras. “En el último tiempo hubo un cambio en la sociedad rosarina, ya que son muchas más las personas que se comunican, siempre de manera anónima, para asesorarse sobre cómo poder ayudar en situaciones de violencia de género a terceros”, señaló Mariana Alonso, responsable de la Dirección de Atención y Prevención de las Violencias de Género.
Para Alonso, la campaña Lxs de afuera No Somos de Palo, lanzada a principios de este año en conjunto entre el Departamento Ejecutivo y el Concejo Municipal, “ha colaborado en empezar a romper el mito de que la violencia en el ámbito doméstico es un situación privada”, y agregó: “Esto no significa que sea una intervención en violencia de género en sí misma, pero sí nos permite ofrecer herramientas a las personas que se involucran, para que conozcan cuáles son los dispositivos para que quienes viven situaciones de violencia de género puedan pedir ayuda”.
Acompañamiento jurídico
Desde la Secretaría de Género y Derechos Humanos destacaron el trabajo articulado con los Tribunales Provinciales para la gestión de medidas de protección por medios electrónicos. Desde el 1° de enero al 30 de abril de este año, el equipo jurídico de la Dirección de Atención y Prevención de las Violencias de Género canalizó la tramitación de un total de 190 medidas de Prohibición de Acercamiento, 20 medidas de Exclusión del Hogar y 9 medidas de Recupero de Pertenencias. Por otro lado, se realizaron 102 informes sobre el seguimiento integral de situación de violencia de género a solicitud del Poder Judicial.
“La gestión de medidas de protección por medios electrónicos, que se pudo empezar a realizar cuando comenzó la pandemia, permite que quienes atraviesan estas situaciones no tengan que movilizarse o reiterar una y otra vez su situación, algo que es fundamental para evitar la revictimización”, remarcó Caminotti.
En relación con los botones de alarma que asigna el Ministerio de Seguridad de la Provincia de Santa Fe, la Dirección de Atención y Prevención de las Violencias de Género habilitó una línea de comunicación exclusiva, que incluye mensajería instantánea, para fortalecer y mejorar el acompañamiento de usuarias de nuestra ciudad que están referenciadas en los servicios de la municipalidad.
Como destacó Martín Illia, coordinador general de la Secretaría de Género y Derechos Humanos, “a partir de este seguimiento constante y fluido, y del circuito de entrega y devolución en coordinación con el Servicio 911 provincial, en Rosario no hay mujeres en lista de espera para acceder a estos dispositivos de protección”.
En Rosario se podrá pedir ayuda por violencia de género a través de Whatsapp
Centros de Protección: cifra récord de ingresos en abril
Los Centros de Protección de la Municipalidad funcionaron, en el marco de la pandemia de covid-19, con los correspondientes protocolos sanitarios. En abril de 2021 se registró un ingreso récord de víctimas de violencia de género con riesgo de vida en estos espacios: 14 mujeres con 29 niños y niñas. El récord de ingresos se había alcanzado en junio de 2020, con el ingreso de 12 mujeres y 16 niños y niñas. La estadía promedio en dichos centros es de tres meses, aunque en algunos casos de alto riesgo se necesita más tiempo de atención.
Prevención y sensibilización para desnaturalizar la violencia
Entre las acciones de prevención y sensibilización que se realizaron en este segundo año de pandemia, se llevó adelante la campaña “Lxs de Afuera #NoSomosdePalo”, en conjunto con el Concejo Municipal de Rosario y con la colaboración fundamental de entidades como el Banco Municipal, que le vio amplia difusión a través de sus red de cajeros. “Con esta campaña buscamos resignificar el viejo dicho popular «los de afuera son de palo», para mostrar que con la violencia de género sucede todo lo contrario: es un problema que nos afecta a todos/as/es y es fundamental quebrar la indiferencia y la sensación de impunidad de muchos agresores. Por eso necesitamos una ciudadanía comprometida y con información para poder actuar”, puntualizó Mariana Caminotti.
Apelando a la responsabilidad de la ciudadanía como parte de una estrategia integral de cuidados colectivos, se realizaron acciones de sensibilización en territorio; se proyectaron spots en pantallas de espacios públicos; y se realizaron talleres, encuentros e intervenciones urbanas junto a organizaciones y redes de mujeres. Y el Banco Municipal hizo su aporte incorporando afiches en sus cajeros automáticos e imprimir información del servicio del Teléfono Verde en el dorso de los comprobantes de las operaciones electrónicas.
Al interior del Estado municipal se continúa trabajando en la implementación de la Ley Micaela a través del Programa de Formación Obligatoria en Género destinado a agentes municipales, que ofrece cursos permanentes durante todo el año.
A través de la plataforma en línea de la Escuela Superior de Administración Municipal, entre el 1° de enero y el 30 de mayo de 2021 participaron 595 personas de los cursos, de las 1.195 proyectadas para todo el año. Estas se suman a las 1.070 que recibieron la formación durante el año 2020. Cabe remarcar que los cursos están abiertos para todo el personal municipal, del Departamento Ejecutivo y del Concejo, y en 2021 se abrieron cursos específicos para 3 secretarías: Control y Convivencia; Movilidad; y Desarrollo Humano y Hábitat, en este caso destinados al personal de la Dirección de Adultos/as Mayores y del Programa Nueva Oportunidad.
Además, en mayo se iniciaron las Concurrencias Interdisciplinarias en Atención de las Violencias de Género, una formación teórico-práctica dirigida a profesionales egresadxs de las carreras de Psicología, Derecho y Trabajo Social, con más de 70 inscriptxs. Por último, en el marco del Programa “Micaela” de Formación en Género y Diversidad Sexual para la sociedad civil, se dio inicio al ciclo de capacitación anual para integrantes del Registro de Organizaciones que Acompañan, que por estos días reabrió su inscripción para seguir sumando más organizaciones a la red socio-estatal de trabajo en el tema. En el mismo sentido, se están brindando capacitaciones a sindicatos y empresas que solicitan formación en género y diversidad sexual.
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