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Largas filas

A no desesperar: datos importantes para no concurrir de manera masiva a los bancos

Información sobre el funcionamiento de las entidades crediticias para evitar hacer largas filas y minimizar el riesgo


¿Qué días abrirán las entidades bancarias?

A partir del día viernes 3 de abril en horario habitual bancario.

¿Abrirán sólo tres días?

No. La atención continuará los días subsiguientes en horario habitual bancario.

¿Abren todas las sucursales?

Sí.

¿Quiénes podrán realizar trámites durante esos días en las entidades?

Sólo se atenderán a:

  • Personas jubiladas y pensionadas que no cuenten con su tarjeta de débito.
  • Personas que cobren planes o programas de ayuda social de la ANSES que no cuenten con su tarjeta de débito.

 

IMPORTANTE: no es necesario ir a la sucursal a dar fe de vida hasta el 30 de abril.

 

¿Qué operaciones se podrán hacer durante esos días?

Solo cobros de haberes de jubilaciones, pensiones o planes de aquellxs beneficiarixs que no cuenten con una tarjeta de débito.

Si soy jubiladx y ya cuento con una tarjeta de débito ¿Puedo cobrar por ventanilla?

No. Se deberá realizar el cobro a través de cajeros automáticos.

¿Todxs lxs jubiladxs, pensionadxs y beneficiarixs AUH/AUE tienen una cuenta bancaria?

Sí, todxs tienen una cuenta bancaria con tarjeta de débito. Se debe retirar la tarjeta del banco en el que se cobra la prestación.

Si no retiro el dinero del banco (por cajero automático o cobro por ventanilla) el día del cobro, ¿pierdo el dinero?

No, el dinero queda depositado en la cuenta bancaria. El dinero NO VUELVE a Anses ni “se pierde” si no se retira el día de cobro.

¿Qué no se podrá hacer?

El resto de las operaciones deberán realizarse a través de cajeros automáticos, homebanking o banca móvil, tarjetas de débito o crédito y billeteras electrónicas.

¿Qué operaciones puedo realizar de manera remota?

Desde el homebanking podés pagar servicios, hacer transferencias inmediatas, pagar tarjetas, verificar saldos, cargar saldo de tu celular y otras tantas opciones.

Podés ingresar al homebaking desde el sitio web del banco con tu compu o tablet, o desde la app de tu banco en tu celular.

¿Puedo operar sin tarjeta de débito?

Existen cajeros automáticos que permiten acceder con huella dactilar y sin tarjeta de débito. Podés encontrar el cajero sistema biométrico más cerca de tu casa en www.anses.gob.ar/cajerosbiometricos

¿Cómo puedo obtener efectivo?

Podés retirar dinero del cajero automático y en comercios o puntos de extracción adheridos.

Las operaciones por cajero automático no generan cargos ni comisiones, seas o no cliente de la entidad financiera, hasta el 30 de junio.

Igualmente, ante esta situación del aislamiento social preventivo y obligatorio se pueden utilizar medios de pago electrónicos como tarjeta de débito y/o de crédito.

¿Qué pasa si vence el resumen de mi tarjeta de crédito en estos días?

Los vencimientos de tarjetas de crédito podrán ser cancelados el 13 de abril, sin ningún recargo. Desde el 1ro de abril, la tasa de financiamiento no podrá superar el 49%.

¿Qué sucede si tengo débito automático para pagar mi tarjeta de crédito?

El débito automático y el débito directo pueden ser reversados a solicitud de cada cliente dentro de los 30 días corridos contados desde la fecha del débito y la devolución de los fondos debe operar dentro de los 3 días hábiles de la solicitud.

 

Normativa relacionada: Comunicación A6949 del Banco Central de la República Argentina

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